THƯ MỜI
Về việc đào tạo ngoại ngữ hợp đồng cho nhân viên khách sạn
Kính gửi: Các đơn vị kinh doanh khách sạn có nhu cầu đào tạo ngoại ngữ hợp đồng cho nhân viên khách sạn.
Trong thời đại khoa học, kỹ thuật phát triển như vũ bão, và trong xu thế hội nhập quốc tế các khách sạn không chỉ phải cạnh tranh với các khách sạn khác về sản phẩm dịch vụ mà khó khăn hơn cả là phải cạnh tranh về phong cách phục vụ chu đáo, chuyên nghiệp, sự thân thiện và gây được thiện cảm tốt của nhân viên khách sạn đối với khách hàng.
Thực tế đã chỉ ra rằng, kinh doanh khách sạn là ngành kinh doanh các sản phẩm dịch vụ. Để hoạt động kinh doanh khách sạn đạt hiệu quả cao thì phải dựa vào sự cảm nhận và đánh giá của khách hàng, chất lượng dịch vụ mà khách hàng cảm nhận được phụ thuộc rất lớn vào sự tương tác tình cảm giữa chính khách hàng và nhân viên phục vụ. Một đội ngũ nhân viên có kỹ năng, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, gây được thiện cảm đối với khách hàng là một tài sản quý giá đối với một khách sạn. Vì vậy, để đạt được mục tiêu của mình thông qua sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của khách sạn thì người làm công tác kinh doanh khách sạn cần phải chú trọng, tăng cường đào tạo và bồi dưỡng nhân viên cả về chuyên môn, nghiệp vụ, phẩm chất đạo đức lẫn giao tiếp ngoại ngữ.
Đào tạo ngoại ngữ hợp đồng cho nhân viên khách sạn là bí quyết, phương án, chiến lược kinh doanh cơ bản nhằm thực hiện mục tiêu của tất cả các khách sạn. Bởi hiện nay, đối với nhân viên khách sạn – bộ phận đầu tiên và trực tiếp làm việc với khách hàng ngay khi vừa đặt chân vào khách sạn thì việc giao tiếp thành thạo ngoại ngữ đã không còn là điều lạ lẫm.
Với các tiêu chuẩn khách sạn khác nhau thì mức độ yêu cầu năng lực ngoại ngữ ở các khách sạn cũng khác nhau, nhân viên khách sạn có khả năng giao tiếp cơ bản, lắng nghe, hiểu được và đáp ứng tốt các yêu cầu của khách
Ý thức được tầm quan trọng của ngoại ngữ đối với nhân viên khách sạn, nhiều khách sạn đã đưa ngoại ngữ vào khung chương trình đào tạo song song với huấn luyện nghiệp vụ chuyên môn.
Trung tâm ngoại ngữ Phương Đông đào tạo ngoại ngữ hợp đồng cho các khách sạn
Với kinh nghiệm 6 năm hoạt động trong lĩnh vực đào tạo ngoại ngữ cho các doanh nghiệp, công ty, trung tâm Ngoại ngữ Phương Đông đã hoàn thành các khoá học đào tạo ngoại ngữ cho các đối tác lớn như:
- Đào tạo tiếng Nhật cho nhân viên khối văn phòng công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam;
- Đào tạo tiếng Trung cho công ty Panasonic Việt Nam;
- Đào tạo tiếng Anh cho công ty TNHH giải pháp thương hiệu Sao Kim;
- Đào tạo tiếng Hàn cho nhân viên khách sạn Bảo Sơn;
- Đào tạo tiếng Hàn cho nhân viên khách sạn Grand Plaza
- Đào tạo ngoại ngữ hợp đồng cho các doanh nghiệp, công ty lớn khác…
Hiện nay, có rất nhiều khách sạn lựa chọn trung tâm Ngoại ngữ Phương Đông đào tạo ngoại ngữ cho nhân viên khách sạn. Chương trình đào tạo ngoại ngữ được thiết kế riêng và bám sát theo nhu cầu của ban lãnh đạo khách sạn. Các khóa học ngoại ngữ cho nhân viên khách sạn chủ yếu tập trung rèn luyện kỹ năng phản xạ thông qua các bài học từ vựng chuyên ngành, những mẫu đàm thoại cơ bản và tìm hiểu các tình huống giao tiếp ngoại ngữ trong khách sạn. Ngoại ngữ Phương Đông chú trọng đào tạo chất lượng ngoại ngữ, kiểm tra thường xuyên trình độ của học viên trong mỗi khóa học.
Nhìn chung, những khóa học ngoại ngữ đối với nhân viên khách sạn tại các trung tâm Ngoại ngữ Phương Đông đều hướng đến mục tiêu học viên sau tốt nghiệp có thể tự tin giao tiếp trong các trường hợp từ đơn giản đến phức tạp, hiểu được yêu cầu của khách hàng để phục vụ với chất lượng tốt nhất.
Trung tâm Ngoại ngữ Phương Đông rất mong nhận được sự cộng tác tích cực của Quý khách hàng kinh doanh khách sạn. Được hợp tác đào tạo ngọai ngữ hợp đồng với Quý khách hàng kinh doanh khách sạn chính là vinh dự của Trung tâm Ngoại ngữ Phương Đông chúng tôi.
Hãy liên hệ với Trung tâm Ngoại ngữ Phương Đông chúng tôi:
Trung tâm Ngoại ngữ phương Đông hiện có 2 cơ sở đào tạo, tuyển sinh:
Cơ sở 1: Số 04 dãy B4 – Ngõ 261 Trần Quốc Hoàn – Cầu Giấy – Hà Nội
Điện thoại: 043.224.2937; Hotline: 094.358.65.65
Cơ sở 2: Số 02 – Ngõ 497 đường Nguyễn Trãi – Thanh Xuân – Hà Nội
Điện thoại: 043.221.6079; Hotline: 098.878.7186
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn và xin gửi tới Quý khách hàng lời chào trân trọng nhất!
